slashCAM Forum

Moin,

wie im Threadtitel geschrieben, ich habe von Snow Leopard auf El Capitan ge-upgrade-t. Davor ging mein Plural Eyes 2.0.9, seit dem Upgrade habe ich es lange nicht ausprobiert und eben brauchte ich es, da passierte einfach nichts, wenn ich auf »File… Open« geklickt habe. Hat jemand das selbe Problem?

Würde mich über Hilfe freuen!

LG,
Jan

[UNZUFRIEDENSTELLEND GELÖST]

»Plural Eyes for Premiere Pro doesn't open project files
Hello,
I know it worked with Snow Leopard, but then I upgraded to El Capitan and didn't use it for a long time. Today I needed it again and clicked on »File … Open«, but nothing happend. Same with »Plural Eyes for Media Composer«, both of which have the same type of »Open«-Button. Only the Plural Eyes for XML/FCP works, as it has a different kind of »Open«-Button.

I would be glad if you could help me!

Kind Regards,
Jan«

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»Hello Jan,

My apologies for the delay - we had a high volume of requests in Support, and we have been working to reply to requests as quickly as possible.

Unfortunately PluralEyes 2 isn't compatible with El Capitan. I strongly recommend upgrading if you want to use PluralEyes in the latest Mac environment. Here is the link to upgrade:
http://www.redgiant.com/products/pluraleyes/

Should you run into any problems or have any other questions, by all means let me know and I'll be here to assist.

Thanks,

Andrey V
Customer Advocate | www.RedGiant.com«

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»Thanks for the reply! Will the upgrade be compatible with Premiere Pro CS5? Will there be another Christmas special offer?«

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»
Andrey V Tuesday at 23:45

Hello Jan,

When you upgrade - you get access to all versions of PluralEyes up to the latest 4.1. While PluralEyes 4.1 isn't compatible with CS5, the last version of PluralEyes that WAS compatible with CS5 is PluralEyes 3.3. Once you purchase the upgrade - simple reply to this email with a request for a PluralEyes 3.3 installer and I'll gladly provide it.

Should you run into any problems or have any other questions, by all means let me know and I'll be here to assist.

Thanks,

Andrey V
Customer Advocate | www.RedGiant.com«

Wieso eigentlich "unzufriedenstellend gelöst"?

Ist doch klar, dass Betriebssysteme, darauf laufende Software und für letztere geschriebene weitere Software oder Plugins sich weiterentwickeln und immer inkompatibler zueinander werden, sobald man einseitig upgradet.

Du hättest auf SnowLeo bleiben können - ein Betriebssystem, das anfangs ein paar Bugs hatte, aber irgendwann perfekt lief. Du könntest auch immer noch zurück.

Oder du hättest auf Adobe CC upgraden können.

Einen Betriebssystem-Sprung von sieben (!) Jahren machen, und dann davon ausgehen, dass noch alles funktioniert, was du irgendwann mal von Drittherstellern gekauft hast? Echt jetzt?

Unzufriedenstellend hatte ich geschrieben, den Rest habt Ihr mir in den Mund gelegt.