Ein Hallo in die Runde,
wer hat schon einmal den Dreamwalker getestet bzw. ausgeliehen?
Wie waren die Erfahrungen mit dem Dreamwalker und auch mit der Firma Airvonic?
Folgender Hintergrund:
Ich wollte mir den Dreamwalker ausleihen und tat das auch.
Dabei gab ich schriftlich die Anlieferadresse an, doch man schickte den Dreamwalker an meine Rechnungsadresse. Ich war natürlich nicht vor Ort, denn ich wollte den Dreamwalker dort testen, wo ich die Adresse angegeben hatte. Dies war letzten Donnerstag. Ich kam erst am Sonntag zurück, meine Nachbarin hatte allerdings das Paket angenommen und auch dafür unterschrieben.
Ich hatte aber bereits am Freitag mit einenm leitenden Angestellten bereits telefoniert und gefragt wo das Paket bleibt und dabei stellten wir fest das der Dreamwalker an die falsche Adresse geschickt worden ist und der Angestellte entschuldigte sich auch dafür.
Somit konnte ich den Dreamwalker erst am Sonntagabend auspacken, Zum probieren kam ich allerdings nicht mehr und packte ihn wieder ein und schickte ihn am Montag zurück. Am Dienstag war er wieder bei Airvonic.
Ich schrieb dazu eine Mail am Montag das ich ihn wieder zurück geschickt habe und wie wir uns wegen der Rechnung nun einigen wollen?
Am Freitag also 3 Tage nach Rückgabe kam eine Mail mit Fotos, das der Dreamwalker beschädigt ist und ich die Rechnung für das Ausleihen bezahlen müsste und es würde auch noch eine Rechnung für die Reparatur dazu kommen. Heute kam die Reparaturrechnung in Höhe von über 2000€ und dabei kostet das Gerät neu nur 2399€!!!
In den Mietbedingungen steht:
8.
Die Geräte sind nach den Allgemeinen Bedingungen für eine
Elektronikversicherung versichert.
Allerdings ist der Mieter mit an den Kosten des Selbstbehalts in
Höhe von 20%, aber höchstens 400,00€, eines jeden Schadens beteiligt. Der Geltungsbereich der Versicherung ist ganz Europa.
Ich kann mir nicht erklären wann ich das Gerät so beschädigt haben soll, da ich ihn ja nur ausgepackt hatte.
Selbst wenn müsste ich doch laut Mietbedingungen maximal 400€ bezahlen?
Außerdem ist die Mietrechnung doch hinfällig nach meiner Meinung oder?
Hat von Euch jemand Erfahrungen?
Danke für die Hilfe.
Maykel